Фасилитация совещаний, сессий и форумов

Встреча, после которой есть решение

Фасилитация помогает группе прийти к решению и взять его в работу: ведущий выстраивает ход обсуждения, держит цель и время и даёт слово каждому. Веду рабочие встречи руководителей, стратегические сессии и форумы бизнес-сообществ.

Формат

Очно или онлайн

Участники

Команды и сообщества

Сценарий

Под цель встречи

Первый шаг

Обсуждение задачи

Опыт

Модератор бизнес-сообществ

Что такое фасилитация простыми словами

Если простыми словами, фасилитация помогает группе думать вместе. Фасилитатор не даёт готовых ответов и не занимает ничью сторону. Он держит цель встречи, выстраивает ход обсуждения, разводит факты и мнения и доводит разговор до решения. Без этого совещания затягиваются, а решение принимает тот, кто громче. Соединяю фасилитацию с психологией: замечаю, когда за спором о задаче стоят усталость, страх ошибки или старый конфликт, и помогаю группе это проговорить. Опыт модерации: Клуб Первых, Лидеры России, А1, Эквиум, СберУниверситет.

Когда нужен фасилитатор

Фасилитатор нужен, когда за столом много людей с разными интересами, а решение важно для всех: совещание топ-команды, стратегическая или проектная сессия, запуск изменений, форум или встреча бизнес-клуба. Внешний ведущий не заинтересован в исходе и поэтому может держать процесс.

Совещания длятся часами и заканчиваются ничем

Говорят одни и те же, остальные молчат и соглашаются

Договорились, а через неделю каждый понял по-своему

Важный разговор каждый раз уходит в спор о мелочах

Руководителю приходится и вести встречу, и участвовать в ней

Нужен ведущий для форума или встречи бизнес-сообщества

Методы фасилитации в работе

Методы фасилитации подбираются под цель встречи и состав группы. Из чего складывается работа:

Подготовка и сценарий

До встречи согласуются цель, состав участников и ожидаемый результат. Под них собирается сценарий: какие вопросы обсуждаются, в каком порядке и формате работает группа, сколько времени уходит на каждый шаг.

Ведение обсуждения

Слежу за целью и временем, подключаю к разговору всех участников и возвращаю обсуждение к сути. Работа в малых группах и по кругу помогает услышать тех, кто на обычных совещаниях молчит.

Работа с напряжением в группе

Когда обсуждение буксует из-за скрытого конфликта или усталости, я называю это вслух и помогаю группе разобраться. Психологическая подготовка позволяет делать это бережно, без давления на участников.

Решение и следующие шаги

Встреча заканчивается договорённостями: что решили, кто отвечает, когда вернуться к вопросу. Итоги фиксируются письменно, чтобы через неделю не спорить о том, о чём договорились.

Начать работу

Первая встреча: знакомимся, разбираем запрос и выбираем формат.

Другие направления

«После работы с Наталией решения стали быстрее, а обсуждения короче и глубже.»

Путь к результату шаг за шагом

Запрос

Опишите задачу команды или компании, договоримся о созвоне.

Диагностика

Разбираем ситуацию с заказчиком, фиксируем цели и метрики.

Работа

Сессии, фасилитация или сопровождение по согласованной программе.

Итоги

Сверяем результат с целями и договариваемся о поддержке.